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जन शिकायतों के निस्तारण में शिथिलता बर्दाश्त नहीं-जिलाधिकारी-उत्तर प्रदेश

समयसीमा के अन्तर्गत फरियादियों की शिकायतों का हो निस्तारण-आयुक्त

जन शिकायतों के निस्तारण में शिथिलता बर्दाश्त नहीं-जिलाधिकारी

श्रावस्ती 18 फरवरी, 2020/सू0वि0/जन शिकायतों के निस्तारण में शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जायेगी। इसलिए सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों का दायित्व बनता है कि फरियादियो की समस्याओं/शिकायतों को सम्बन्धित विभागीय अधिकारी गम्भीरता से ले और समय सीमा के अन्तर्गत उन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण भी सुनिश्चित करे। ताकि फरियादियो को अपनी समस्याओं को लेकर इधर उधर भटकना न पड़े।

      उक्त निर्देश तहसील भिनगा में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में फरियादियो की समस्याओं को सुनकर उनका निस्तारण करने के दौरान आयुक्त देवीपाटन मण्डल गोण्डा महेन्द्र कुमार ने दी है। उन्होने कहा कि सभी शिकायतों को सम्बन्धित अधिकारियों द्वारा समय सीमा के अन्तर्गत निस्तारण कराना सुनिश्चित करें,ताकि फरियादियों को इधर-उधर भटकना न पड़े। आयुक्त ने निर्देश दिया कि आई0जी0आर0एस0, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, कार्यालय में प्राप्त शिकायतों का भी गुणवत्तापूर्ण एवं समय सीमा के अन्दर निस्तारण सुनिश्चित किया जाये और गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा जाये।

        सम्पूर्ण समाधान दिवस/तहसील दिवस में पुलिस उप महानिरीक्षक डा0राकेश सिंह ने कहा कि तहसील दिवस /थाना दिवसो में प्राप्त सभी शिकायतो को शिकायत पंजिका में दर्ज किया जाए और उन शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण पुलिस क्षेत्राधिकारी एवं थानाध्यक्षगण करना सुनिश्चित करें इसके साथ ही प्रथम और तीसरे शनिवार को थानों में आयोजित समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों को सूचीबद्ध कर प्राथमिकता के आधार उनका निराकरण भी किया जाये। बार्डर क्षेत्रों में विशेष निगरानी भी बरती जाए।

         इस अवसर पर जिलाधिकारी सुश्री यशु रूस्तगी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस/तहसील दिवस में लम्बित शिकायतो की समीक्षा भी की जिसमें कई शिकायतें लंबित पाये जाने पर सम्बन्धित विभागीय अधिकारीयों को निर्देश दिया कि तत्काल शिकायतो का निस्तारण सुनिश्चित किया जाये यदि लम्बित शिकायतो में शिथलता पायी जाती है विधिक कार्यवाही की जायेगी सम्पूर्ण समाधान दिवस/तहसील दिवस में कुन्नूपुर निवासी सलीम अहमद ने जिलाधिकारी को प्रार्थना-पत्र दिया कि जब बिजली कनेक्शन हुआ है तब से बिल जमा करता रहा लेकिन फिर भी बिल 10 लाख रुपये आ रहा है जिसे संशोधन कराने की गुहार लगाई इस प्रकरण को गम्भीरता से लेते हुए जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में उपस्थित अधिशाषी अभियन्ता विद्युत को तत्काल विद्युत बिल को संशोधित करने का निर्देश दिया है। भिनगा देहात निवासी शिवकुमार ने किसान सम्मान निधि का लाभ दिलाने अ©र वही ग्राम पकौरी निवासी रामगोपाल सिंह ने बताया कि जून,0 2019 में ढैचा का बीज लिया था किंतु अनुदान आज नही मिला दिलाने की गुहार लगाई इन प्रकरणों को भी गम्भीरता से लेते हुए जिलाधिकारी ने जिला कृषि अधिकारी को तत्काल कार्यवायी का निर्देश दिया है।

     सम्पूर्ण समाधान दिवस भिनगा में कुल 105 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुये जिसमें से मौके पर ही 05 शिकायतों का निस्तारण किया गया। शेष शिकायतों के समय सीमा के अन्तर्गत निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को उपलब्ध कराया गया।

सम्पूर्ण समाधान दिवस इक©ना में 91 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से मौके पर ही 08 शिकायतों का निस्तारण किया गया। इसी प्रकार सम्पूर्ण समाधान दिवस जमुनहा में कुल 27 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से मौके पर ही 02 शिकायतों का निस्तारण किया गया।

     जिला स्तरीय तहसील दिवस सम्पूर्ण समाधान दिवस में उपजिलाधिकारी प्रवेन्द्र कुमार, मुख्य चिकित्साधिकारी डा0 ए0पी0 भार्ग0, सीओ डॉ0 जे0बी0 यादव, तहसीलदार राजकुमार पाण्डे, प्रभागीय वनाधिकारी ए0पी0 यादव,,जिला पंचायत राज अधिकारी अवनीश श्रीवास्तव ,परियोजना अधिकारी बी एम शुक्ला, जिला विकास अधिकारी विनय कुमार तिवारी,उपायुक्त एन आर एल एम ,जिला पूर्ति अधिकारी, अवर अभियंता नीरज सहित तमाम विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

ब्यूरोरिपोर्ट उत्तर प्रदेश

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